【行業概述】

隨著人民生活水平和消費水平的不斷提高，旅游已經成為時下最熱門的休閑娛樂方式，旅游產業正在以前所未有的速度蓬勃發展，與此同時，同行業之間的競爭也愈加激烈?？梢哉f，當下的旅游行業也是面臨著重重圍墻，一是同行間的同質化競爭愈演愈烈，二是內部的管理痛點致使該行業不斷遭遇發展瓶頸，管理內耗更是讓這一行業到達一個高山后很難翻越另一座高山，例如：

• 旅行社內部信息不暢，資源無法共享：沿用傳統的手工作業，內外聯系的方式仍采用電話、傳真甚至人工傳遞等方式；

• 營銷模式單一，競爭激烈，客源下降：傳統營銷方式，緊靠分銷店、加盟店，客源數量還是不足；

• 人工成本高，辦公效率低：傳統手工作業，浪費紙張；重復工作，工作效率低下，加大了開支成本；

• 客戶流失，財務出現漏洞：無法及時跟蹤客戶信息，產品報價混亂，財務狀況沒有及時反饋，導致財務管理監控漏洞不斷出現；

• 手段、控制滯后：信息反饋滯后，事前控制滯后，對市場變化反應遲鈍。

旅游行業的信息化建設勢在必行。為了實現以下旅行社信息化四大目標，便成了旅游行業的管理發力點：

旅行社信息化目標

--有效降低旅行社成本，從而提高收益；

--增大營銷渠道,擴大客源；

--優化旅行社整體工作流程,提高工作效率；

--科學規范化的管理,可持續發展的保證。

但一提到管理信息化，很多企業難不免要問一句：什么是真正意義的信息化，我希望達到的效果是“圍繞以管理為核心底層結構架設起科學的業務側重配比”，而不是功能的堆砌。

面對不斷變化的旅游市場，旅行社經營管理和行業管理不斷更新，旅行社協同管理軟件能很好地整合“食、宿、行、游、購、娛”六大旅游信息資源。企業可以把復雜的數據運算交給業務系統，將人性化的過程管理交給協同，業務系統與協同相互配合，剛柔并濟，對紛繁復雜的企業管理來說能補充剛性流程的人性化缺失，也能將人性化高效溝通落地到切實的業務工作。

把復雜的數據運算交給業務系統，將人性化的過程管理交給協同。

來看看致遠協同管理軟件給出的解決方案：

總體應用架構

協同應用-旅行社內部業務流程

協同應用-旅行社對外業務流程