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保險業迎來轉型“大考” 致遠軟件助企業贏數字先機


       保險業作為金融業的重要組成部分,目前中國已是全球第二大保險市場??萍假x能保險服務經濟和社會發展,將是我國保險業發展的新增長點。
上述人士強調,保險業當牢記科技是第一生產力,是增強數字驅動、保險服務能力的關鍵,保險業企業當把數字化轉型作為一定要牢記的使命并進行實踐。
保險業轉型進入提速期
       2016年,《中國保險業發展“十三五”規劃綱要》明確指出,要加強保險業基礎建設,推動云計算、大數據在保險行業的創新應用。中國人壽、中國人保、中國平安等頭部保險企業紛紛更新了科技戰略,并逐年加大科技投入力度。據銀保監會數據顯示,2019年,我國主要保險機構信息科技直接投入已超330億元,較上年增長16.9%。
       業內人士表示,金融科技的發展和消費者行為習慣的變化,是促使保險業紛紛發力科技化、數字化的重要因素。據BCG數據顯示,91%的消費者愿意為了更好的在線服務而更換保險公司,91%的非直銷客戶愿意為了更好的數字化體驗而選擇直銷渠道。消費者線上業務和服務體驗的需求,也對保險業在數字化轉型及信息化建設提出了新要求。
       而今年的新冠疫情更是加速了保險業數字轉型進程。有數據顯示,2020年保險業第一季度業務增長了4%,第二季度則增長了7%,預計全年保險業將有雙位數的增長。行業分析指出,這一數據當得益于數字技術的廣泛應用。受疫情影響,保險業全面提高線上化、智能化服務水平,人壽保險、仁和保險、平安保險等多家保險企業均推出了線上業務,并將數字化轉型作為重要戰略提上日程。
       進入數字化時代,政府部門也在進一步推動保險業數字轉型。日前,銀保監會公布《推動財產保險業高質量發展三年行動方案(2020-2022年)》,該方案強調“科技創新引領”,要推動行業向精細化、科技化、現代化轉型發展,改進業態模式,深耕細分市場,推動服務創新,提升數字科技水平,完善公司治理體系。
       但在轉型過程中,保險業企業出現了數據信息獨立、信息不對稱、業務不統一、公文管理無標準、缺少統一的移動平臺、客戶滿意度低等問題,嚴重阻礙了企業數字化轉型及信息化建設的進程。
“一站式”方案破解轉型痛點

       專家表示,若要保障保險企業順利進行數字化轉型,我國科技企業及協同管理領域企業當共同發力。如果沒有科技支撐,實現數字化轉型十分困難。而若沒有協同管理領域的企業協助,轉型過程中遇到的痛點將難以快速解決。
       基于此,許多協同管理領域的企業通過自身對保險業的理解提供相應的解決方案,助力保險業實現數字化轉型。其中,致遠軟件專業的協同管理方案及軟件提供商,也提出了解決方案。
       通過對保險業數字化轉型的觀察及理解,搜集企業在轉型過程中遇到的痛點,致遠軟件基于協同應用平臺,為其制定了全套的協同管理解決方案,助其解決轉型痛點,完成數字化轉型。
       致遠軟件合規管理可為公司制定和執行合規管理制度,建立合規管理機制,培育合規文化,防范合規風險,通過合規咨詢、合規審查、合規檢查、合規報告等流程,使企業及其內部員工的經營管理和執業行為符合法律、法規、規章機器特規范性文件,降低因行為不當造成財產損失或聲譽損失的風險。
       訴訟案件管理可讓公司各職能部門及各級機構按照“統一調控、分級管理”原則,在相應的管理職責和權限內處理訴訟事宜。該系統建立并維護訴訟法律糾紛管理的流程,通過對案件發生、信息收集、案情分析、案件處理、案件歸檔等流程的數據匯總、分析、執行情況的跟蹤等,實現法律各糾紛環節的閉環管理,持續改進法律糾紛管理。
       同時,非訴訟案件管理通過對項目的階段性計劃、跟蹤、提醒推送、建議方案、統計分析的過程管理,實現與項目相關的合同管理、案件糾紛管理、法人授權管理等數據互通關聯,實現公司非訴項目全流程法律事務的動態管理支撐。
       知識產權管理則以知識產權申請和審查流程為主線,圍繞日常知識產權管理工作中的各種往來文件、通知、任務、費用等繁雜事務,貫穿整個知識產權管理工作過程,能夠幫助用戶實現內部知識產權管理的網絡化、流程化管理,此外還能夠將簡單的數據信息量化制成各類圖表,預警潛在的訴訟風險,為領導決策項目提供依據,最終幫助用戶增強自主創新能力,提高核心競爭力。
       此外,致遠軟件提供的保險業協同解決方案還包括爭議管理、法務管理、律師律所管理、信息門戶管理、流程管理、知識社區、移動辦公等業務模塊,為保險業企業建設標準統一、安全可靠;互聯互通、信息共享以及統一領導、統籌規劃的協同管理平臺。
       致遠軟件相關負責人表示,保險業協同管理解決方案是通過對行業轉型痛點的深入了解和分析來制定的,希望能一站式解決數字轉型難題,助保險企業實現數字化轉型。未來,致遠軟件將根據市場及有關政策的變動,持續打磨優化行業解決方案,為保險業客戶打造核心競爭優勢,助其贏得先機。
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