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致遠互聯V8.0全新升級:新一代智慧協同運營平臺

 

      致遠互聯V8.0版本聚焦構建企業級的新一代智慧協同運營平臺,深刻勾勒出企業數字化、智能化的協同工作場景。
 

      隨著中國數字經濟進入3.0時代,以互聯網、大數據、5G、人工智能等為代表的技術正形成產業發展新勢頭,成為企業競爭來源和產品創新的高地。面向高質量的發展需要,新基建從國家戰略層面為企業提供了數字轉型、智能升級、融合創新的基礎設施體系,進一步深化了技術在經濟發展中的基礎引領作用;而作為國民經濟的中堅力量,大中型企業在管理體制、市場化經營方面改革成就凸顯,有助于形成更市場化、法制化、開放化的競爭格局;在數字經濟給國內產業注入強勁動能的同時,中國經濟與世界經濟也高度關聯,一帶一路戰略順應開放型經濟新體制的發展,為國內企業與外部體系構建了全方位的互聯互通網絡,幫助中國企業加速國際化發展和布局。
 

      面對數字經濟下不斷變革和重塑的市場環境,以及疫情等事件帶來的重大全球性危機,企業如何在時代的趨勢中找到發展的機遇,在不確定的環境中找到確定性,核心就在于企業要能夠與外部環境共生、與沖擊和變化共生,通過不斷修煉內功,加強自身數字化、智能化的運營管理升級,融入以連接和開放為基礎的社會化協同,不斷尋求新的突破和市場機會。
致遠互聯產品家族
 
      致遠互聯新一代智慧協同運營平臺,基于中臺戰略,致力于為企業構建和完善“數字+智能”的協同運營體系,以組織模型為基礎,連接各項工作和業務,聚合信息、資源和能力,實現組織內和跨組織的高效協同,并延展到企業與外部伙伴、企業與公眾的生態參與型平臺,結合社交化輕協作提升全員應用體驗,從而支撐企業戰略的高效執行、確保企業創新變革的敏捷和管理運營的有序。
 

      致遠互聯新一代智慧協同運營平臺,以中臺的架構和技術、協同、業務、連接、數據的專業能力,夯實協同運營中臺的落地效果;以移動化、AI智能推進前臺的應用創新,實現企業輕量化、智能化業務場景,促進企業全過程管理能效,賦予企業協同工作和運營管理的新體驗;在協同運營平臺全面升級的基礎上,致遠互聯V8.0深耕大型企業管理模式、運營機制,進一步強化“協同”在管理中的價值,推動大中型企業、集團企業、國資以及高新技術企業的管理模式升級,幫助企業構筑全程、全域、全端的運營和服務能力,提升人員效率和組織績效,賦能企業數字化、智能化發展。
致遠互聯V8.0——新一代智慧協同運營平臺
 
平臺升級:組織、數據模型、集成擴展能力的全面提升
 

      九層之臺起于累土,平臺能力作為IT建設的基石,承載著企業管理理念、管理模式的落地。尤其對大型企業而言,具有強大組織能力、集成能力、技術能力、數據能力的中臺架構將決定整個信息化體系是否有足夠的適應性和擴展性,進而決定企業、集團企業的業務管理模式、戰略目標規劃是否具備靈活敏捷、高度自由、隨需而變的特性。
 

      致遠互聯V8.0為企業帶來了專業的平臺級能力,全面支撐集團級多組織架構和泛組織管理,并將涵蓋協同運營的集成能力、數據模型能力、部署運維、安全保障、信創技術支撐在內的平臺能力進行了全面升級。
平臺能力的全面提升
 
      致遠互聯幫助多集團、多組織等企業和集團企業建構以人為中心的組織主數據管理,將多維組織與業務融合統一,形成高效、智能的組織運營體系。致遠互聯通過更精細化的層級、職能、角色等組織主數據信息劃分,形成企業業務和流程中的命令鏈和專業分工,滿足了不同組織形態下的業務協作和運營管理需要,讓大型集團企業組織結構的適應性大大增強。同時,致遠互聯的多維組織管理能力可以幫助企業協調后臺剛性組織架構和前臺的靈動性需求的矛盾,實現組織靈動與業務流程、權限等的融合,提高企業圍繞業務的組織變化能力。
組織主數據與業務流程單據的互聯互通
 
      大協同時代,針對企業跨組織的資源聚合需要,致遠互聯V-Join統一供應商、經銷商、合作伙伴等外部組織,讓企業實現產業鏈上下游各業務場景的協同化管理;基于開放、共生的大連接戰略,致遠互聯通過對集成資源的規范化和智能化管理、更豐富的場景化組件以及第三方集成插件,為企業構建了統一的專業化服務平臺,實現內外部集成的差旅報銷、人力、招采等服務,幫助企業融入協同共生的市場環境。
 

      面對企業大數據分析需求,數據分析模型的建立將加速驅動企業的數字化進程,致遠互聯通過涵蓋數據抽取腳本、語義模型、預置報表體系、預置指標體系等于一體的應用分析體系,從平臺層面提升了數智模型的應用能力,幫助企業盤活沉睡的數據資產,驅動業務發展。
 

      圍繞企業的開發、運維和安全需求,致遠互聯實現了包括開發框架、微服務架構、平臺安全能力、部署運維能力等在內的普遍提升。比如通過音視頻、消息、全文檢索等微服務升級,企業基于個性化需求的開發擴展能力得以提升;針對高頻上報的低危安全漏洞,系統提供標準化的配置和開關,提升對安全問題的統一管控能力;在授權體系、軟硬件環境、流程引擎等方面,全面滿足企業對信創環境的適應能力。
 
管理升級:創新性的管理模式助推企業跨越式發展
 

      不論是作為中國經濟中流砥柱的國有大型企業,還是從初創向中、大型發展的民營企業,隨著人員、業務、收入的增長,龐大的組織和業務規模會讓管理模式日益復雜和多變。對內而言,企業要打破藩籬,以數字智能方式實施高效統一的管理和運營;對外而言,要以開放姿態,與新生態系統和合作伙伴保持協作共享……這些管理模式、管理思想以及支撐管理的IT架構成為企業、集團企業實現跨越式發展的關鍵。
 

      面對企業管理模式提升和創新的迫切需求,致遠互聯基于多組織管理、集團門戶、集團智能流程、集團資源分配體系、專業服務平臺、高績效運營體系、企業級溝通機制、知識管理體系等,幫助企業營造科學規范、創新高效的運作管理模式,這些管理模式的創新突破最終將帶來企業運營效率的提升,讓業務增長從量的積累達到質的飛越。

      在大型集團企業內,存在廣泛的跨組織人員、資源、任務的協同需求,多組織模型讓企業能夠根據不斷變化的管理需求,在不同組織形態下進行交叉性的業務管理和人員協作,讓組織管理更具靈活性和適應性;進一步,為實現集團信息的統一發布、共享和交換,可以采用集團門戶統一部署、分子門戶獨立運行的方式,實現資源信息的集中性管理和分散化運營。
 

      針對大型集團跨組織的業務流程,企業可以基于集團智能流程管理方式,將集團化流程管控融合下級單位實際業務特點,在強管控與靈活性的天平之間尋求合理的平衡;企業可以針對公共的客戶、信息、人力、設備等資源統一管理和智能分配,從而突破現有流程體系限制,提升企業資源分配和整體運作效率。

      數字化時代,企業還需要建立內部的高績效運營能力、外部生態化連接能力。通過對企業業務運營過程、管理績效、員工行為的實時監控分析,建立自動化的組織運營管理體系,實現業務經營活動和管理活動的自我優化、高效運營;為加強企業對各種社會資源的連接聚合能力,打通各項業務的全程管理鏈路,致遠互聯建立了專業化服務平臺,打通與差旅、人才招聘、采購等社會化專業服務的對接,實現在線化、可追溯、實時、高效、安全的集中管理模式。比如通過構建商旅服務平臺,幫企業打造從出差申請、訂票、報銷到財務對賬的全閉環差旅服務的統一業務流程。

      對大型企業而言,企業級的知識管理體系可以奠定高效有序、積極向上的企業文化氛圍,培養企業技術、管理和精神傳承的學習型組織。致遠互聯全新的知識管理平臺,從知識的產生、沉淀、傳播分享、學習利用,為企業提供了一整套的精細化知識管理體系,讓企業形成一種共享性的積極學習氛圍。
流程升級:集團性、智能化的流程
應用場景創新


      流程作為不同業務節點、組織角色、數據信息銜接的紐帶,是企業經營管理的“血脈”,無論是生產經營還是業務管控,都是通過一個個或業務、或項目、或協作過程來實現。尤其對集團企業而言,如何在龐大的組織架構體系和多元化業務領域下,讓流程隨角色、業務、場景的變動而快速調整適應,達到全局動態管理效果的最優化?如何結合人工智能技術,將不同的業務場景和管理流程與AI能力融合起來,實現業務流程的自動化推進、智能化管理?
 

      致遠互聯深耕企業管理領域多年,對企業業務流程的理解具有天然優勢,智慧協同運營平臺一方面通過多組織流程管理、流程控制中心等強化了大型企業的流程管理模式,同時深入探索AI技術與流程的結合,幫助企業實現業務全流程的智能化管理。
      對企業而言,BPM工作流引擎代表了一項獨立的能力,比如發起一項費用報銷、完成一份合同的審批流轉,或發布一則新聞、一個公告,一切需要審批的業務過程都可以匹配工作流,實現業務端到端的規范性管理。致遠互聯充分發揮了工作流引擎靈活定制和獨立流轉的優勢,通過賦予工作流以獨立性,實現無表單流程管理,滿足企業重要工作內容隨需調用流程的管理需求。
 

      針對集團型企業的跨組織、跨領域業務流程,要讓貫穿于整個集團的流程能夠根據集團、子集團、子公司的層級和業務管理特點靈活調整;致遠互聯敏捷流程設計方案,讓集團性企業在重要流程的設計過程中能夠統一設計、分級授權、協同制作、統一管理,讓集團企業做到分級、分權、分工的流程設計和監控的精細化管理;集發文管理、公文交換、收文管理和簽報管理于一體的公文管理體系,實現了公文流轉的全過程跟蹤,滿足了國資央企規范、靈活的公文管理需求,讓政令通達、高效運營。
 

      為推動流程的自動化、智能化,致遠互聯整合阿里NLP、百度AI等技術,將大數據、人工智能引入流程管理,實現了從智能填單、智能審批、智能分配、智能關聯等業務全流程智能化管理。通過流程機器人的自動識別、抽取、錄入、搜索、比對業務信息,智能分配或開啟關聯流程,同時對流程進行智能督辦和監控,驅動業務過程的標準化、自動化運行,讓企業的管理過程更加精準、高效、安全可控。
 
業務升級:構建企業靈活敏捷的
業務變陣與復制能力
 

      數字化時代,面對不確定的市場環境、不斷涌現的新商業模式,以及變化多端的用戶需求,企業業務模式復雜多變,業務管控難度倍增,為提升自身經營管理水平和隨時應對突如其來的危機,企業要具備快速創新、快速搭建的新業務應用,并且以敏捷的方式隨時重組、拓展和調整,這猶如“一生二、二生三、三生萬物”的快速增長復制過程,企業從而擁有了靈活的業務“變陣”能力。
 

      為提升企業的業務能力,致遠互聯一方面加強業務與協同間的全向連接,深化CAP業務定制平臺的業務設計與組裝能力,支撐企業更靈活的業務搭建、擴展和調整需求;同時通過協同云平臺的“標準應用+輕量配置”,為企業實現快速的業務復制提供一站式的體驗和服務。

      致遠互聯基于數據魔方的標準化接口,為業務和協同之間的基礎數據共享提供了參照標準,CAP平臺通過與組織模型、標準應用間的互聯互通關系,建立了協同、業務與數據分析體系的一體化管理,從而單一業務模塊的調整可以與其他關聯業務快速實現數據對接,而不會重新搭建一個新的“煙囪”;致遠互聯還進一步強化了CAP平臺的業務設計和組裝能力,讓企業能夠更方便、快捷地搭建適合自身場景的業務應用,新商業模式的落地更加快速高效,CAP運維工具,更讓業務應用的定制及運維效率大大提升。

      除了自建業務應用之外,企業還可以基于“行業復制模式”,學習、借鑒其他優秀企業的管理經驗,調用整理成符合自身需求的業務模式?;谥逻h互聯的協同云平臺,企業可以快速下載、安裝、配置標準業務應用,比如費控管理、人力管理、黨建管理、電子合同全過程管理等核心應用,其數據、場景能力已經全面提升,通過在線化的配置使用指南以及幫助中心的服務對接,實現業務應用的快速復制、快速上線;尤其對中小企業而言,這一模式讓其以更優的成本、更快的速度、更先進的方式實現經營管理的提升。
 
移動升級:以社交化業務為核心
開啟團隊協作新方式
 

      移動互聯網的發展改變了人們的工作方式和工作狀態,C端活躍的社交化、移動化場景也倒逼著B端的業務協作模式做出改變,借助互聯網、移動通訊設備,企業可以通過社交化、移動化的方式構建起員工、客戶、合作伙伴間的互動參與體系,以“人事物”之間的連接與被連接能力,將傳統封閉、線下的業務交流模式轉變為具有廣泛開放性、立體化、互動性的社交化業務協同能力。
 

      致遠互聯基于社交化業務的理念,為企業打造了敏捷高效的團隊輕協作平臺,通過融合業務與溝通的場景化方案,讓企業在統一平臺上實現基于業務的實時溝通、分享和協作。
      在C端場景中,人們已經完全熟悉了社交化的生活和交易方式,通過移動在線的瀏覽-溝通-支付-分享-評論-互動的一連串動作,完成生活場景與商業交易場景完美融合。當前,C端的這一場景也可以應用到企業級組織的溝通協作中,基于致遠互聯社交化業務平臺,企業內員工可以就團隊或項目展開實時溝通,在討論、分享、互動的社交化場景中高效協作、推動業務開展,實現從溝通到業務、從業務到溝通的無縫銜接和切換。
 

      除了社交化溝通協作能力,致遠互聯還提供了全場景的移動辦公、移動業務、移動集成能力,比如無線投屏、無線打印、文件管理、防截屏能力等,讓移動端的辦公體驗性和安全性大大加強;通過客戶管理、項目管理、HR管理等業務應用,以及移動集成的各類消息、待辦和流程,用戶可以在移動端便捷的完成各類業務的審批處理和操作。
 

      致遠互聯還增強了協同與釘釘、企業微信、WeLink等公共入口的連接與被連接能力,通過拓展企業組織和業務的協作半徑,建立起企業內部、合作伙伴、客戶之間的互動參與體系,實現整個產業生態鏈條輕量敏捷的合作溝通。
 
智能升級:AI+協同的全面深度融合
打造智慧組織
 

      企業經營效率的提升,一方面可以借助先進的管理理念和方式,同時也離不開新技術能力的推動。隨著人工智能的發展,AI能力已經逐漸突破在某個單一領域的應用,而重點轉向多渠道、全領域的融合發展,通過AI能力與業務、流程、數據等的全面深度融合,幫助企業實現從單一智能應用走向全域、全場景的智能發展,推動經營管理效率的提升,成就數據驅動的智慧組織。
 

      致遠互聯基于協同運營中臺的柔性體系架構,以及業務連接、數據集成的優勢,在智能工作助手、智能協作、智能流程、智能分析的全場景中全面賦能組織和業務管理,幫助企業實現人機協同的自動化任務處理、智能化運維決策。
 

      智能化帶給企業最明顯的作用,便是改變了員工個體的工作方式,通過AI能力替代大量繁雜的人工,個人能夠以更科技感、專業化的工作方式,實現工作效率的快速提升。結合百度AI能力,致遠互聯的智能辦公助手——“小致”可實現多種協同應用場景下的人機對話、智能數據檢索和業務梳理,讓工作變得更加便捷、生動。你可以隨時發起語音咨詢,實現問答式內容檢索和智能推薦,并能自動銜接工作任務,在溝通中完成協同的發布、任務的安排。
 

      在集團化的財務、人力等業務流程管理中,來自于分子單位的業務集中到總部資源中心,如何將集團資源進行科學合理的統一調度和分配?致遠互聯智能流程、智能分配體系為企業提供了“AI自動化+個人能動性”相結合的調配模式,大量的任務可以按規則智能分配到個人,員工也可以基于主動性,積極“搶占”任務、將流程分享到溝通群組,展開智能高效的協作;業務流程還能夠與事后的績效考核相互銜接,讓企業實現從業務發起、流轉分配、溝通協作到考核的全過程管理。
 

      在智能分析方面,企業可以基于表單數據、組織數據、流程數據、節點數據,根據不同的場景需要,智能化搭建業務效能報表和門戶,建立從基礎數據獲取到智能報表呈現的一體化銜接,實現數據的的實時精準分析呈現;基于團隊協作看板中智能搭建關聯的項目進度報表、團隊績效排行榜等,管理者在移動端隨時隨地便捷瀏覽查詢,通過對業務、協同過程的綜合分析,及時發現問題并進行智能化決策。

      綜合來看,新一代智慧協同運營平臺的全新升級,它首先通過數據、技術、集成等夯實了中臺能力;在平臺之上,圍繞核心的流程、業務、移動、AI智能融合提升了場景化的應用能力;最終平臺+應用的雙重升級,帶來的是企業創新性管理模式的升級。致遠互聯的這一規劃邏輯,恰好體現了企業信息化建設的一個標準路徑,即從產品應用能力到平臺能力、管理能力的進階和提升。
致遠互聯與法大大強強聯合 推動電子合同數字協同“開放平臺”全面升級 致遠互聯攜手華為云WeLink發布融合方案

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