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登錄OA后頁面顯示空白或數據加載中問題解決方法

登錄OA后頁面顯示空白或數據加載中問題解決方法

發布日期:2015/9/11

尊敬的致遠用戶:
2015年9月10日起接到很多客戶反饋,使用IE瀏覽器訪問oa頁面,登錄到OA中之后頁面顯示異常。

一、問題現象:
目前接到多個版本的客戶反饋此問題,具體現象有如下三種:
(1)頁面顯示空白


(2)登錄到OA之后一直顯示報錯:數據正在加載,請稍候


(3)登錄到OA界面只顯示我的快捷菜單

二、解決方法:
我們已經上報研發部門緊急處理解決,研發已經聯系騰訊廠商協調處理,在最終解決方案出來,請大家暫時使用如下解決方法處理:
(1)退出QQ電腦管家
(2)如果步驟1沒有解決則可以嘗試卸載QQ電腦管家,然后重啟電腦。
(3)如果步驟2操作之后還是沒有解決,可以嘗試用S1服務產品中的環境小助手修復解決。
在不退出和不卸載電腦管家的前提下,解決方法:

(1)電腦管家,設置中心,臨時關閉電腦管家自我保護,確定;

(2)打開電腦管家安裝目錄,更名TSClinicWebFix.dll文件,比如改成_TSClinicWebFix.dll,重啟電腦,OA頁面各種異常問題解決。
此信息已經同步更新到客服自助服務網站(

 

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