售前咨詢: 400-780-9880
首頁 > 服務動態 > 殺毒軟件對協同系統的破壞需要系統管理員關注

殺毒軟件對協同系統的破壞需要系統管理員關注

尊敬的致遠用戶:
近期致遠呼叫中心接到客戶反饋,部分殺毒軟件的升級或病毒查殺導致OA無法啟動或者部分電腦登錄OA以后,協同待辦已辦列表點擊任意一條已辦都顯示第一條內容,為此致遠客服將此類問題的解決方案進行了整理匯總,如果您后續再出現此類問題,請按照如下方法設置處理。
一、             A6篇:
(一) 問題現象:
打開小地球控制臺報系統初始化錯誤,錯誤碼=0011,批處理啟動也報001錯誤   

(二) 問題原因:

1、 OA相關認證文件被殺毒軟件隔離或清除(近期發現多例mcafee殺毒軟件殺掉OA認證文件)

 
2、服務器系統中毒,系統和OA相關文件均被感染
(二) 解決方法:
1、 檢查殺毒軟件隔離恢復區,還原OA相關文件并在把OA目錄(ufseeyon)加入殺軟白名單;
2、 如果殺毒軟件隔離區沒有相關文件,建議備份OA omcatwebappsyyoa和OAservice目錄,重新解壓OA安裝包的OAsystem.pak,覆蓋對應文件夾。(不排除安裝包的pak文件也被感染并殺掉認證文件,建議從其他電腦重新拷貝或重新下載安裝包)
3、 覆蓋完成后,將備份的yyoaweb-infweb.xml文件替換到oa對應目錄中
4、 如果是服務器系統中毒,相關系統文件也被感染,建議全盤查殺,重裝操作系統后,從其他電腦重新拷貝或重新下載安裝包部署OA
二、A8/V5篇:
(一)   問題現象:OA啟動不了,批處理啟動窗口提示系統找不到指定的路徑及環境變量定義不正確
問題原因:OA相關文件pachejetspeedin下的catalina.bat文件被殺毒軟件隔離或刪除
解決方法:從殺毒軟件隔離恢復區找到被殺的文件還原并添加OA目錄到殺軟白名單,如果隔離恢復區未找到,可以從備份的apachejetspeed目錄拷貝一份或聯系致遠客服獲取同版本的此文件放到apachejetspeedin目錄
(二)問題現象:待辦已辦列表點擊任意一條已辦都顯示第一條內容
    問題原因:殺毒軟件瀏覽器保護導致(多例為瑞星殺軟防護導致)
    解決方法:打開瑞星殺軟--設置--主動防御--取消瀏覽器防護勾選即可。(如果只退出殺軟可能還有后臺防護,建議取消瀏覽器防護設置或卸載殺軟)

 

致遠OA各版本系統管理員帳號弱密碼更改提醒致遠M1 V1.0及2.3版本ios客戶端閃退及下載問題解決方案

在線體驗

X

借助協同管理軟件,我們的客戶成功實現了管理價值。他們的分享希望能給您幫助。如果您想進一步了解致遠協同管理軟件,請真是填寫如下表格,我們的工作人員會盡快與您聯系,為您答疑解惑。

選擇產品:
姓名: *
單位名稱:
聯系電話:
聯系手機: *
您的需求:
驗證碼:
老子影院午夜伦不卡亚洲欧美_美女被黑人巨大进入的视频_在线观看免费av网站_扒开她的内裤揉捏视频_俄罗斯freexxxx性16 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>