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服務產品V1.0版本正式上市,創建統一的致遠云服務平臺

致遠長期致力于協同軟件領域,為企業提供高品質的協同管理服務,包括軟件產品體系(V5、A8、A6等)及配套服務產品(實施服務、運維服務、升級升遷服務、增值服務和客戶定制化服務),日益積累已經形成系統、專業的軟件及配套服務體系,包括服務流程、制度規范、服務團隊、經驗和工具。
   然而日益增長的客戶數量,和逐漸變化發展、持續深入的客戶需求,為傳統的企業級銷售和服務模式提出了難題:直銷、渠道持續上升的客戶服務壓力,與之相匹配的服務能力,亟待超越的客戶服務質量和效率,同時,客戶對服務內容、獲取方式、采購成本的創新需求,都將致遠服務產品模式及其運營體系推向一個新的變革點。
      縱觀移動互聯、搜索技術、電子商務、云計算、大數據為代表的互聯網技術,為產品和服務交付及品質的改變帶來了新機遇,致遠服務產品將抓住這一機遇,為客戶創造新服務接入和交付模式,創新服務體驗,引領致遠服務產品2.0的到來。
     致遠服務V1.0在內部和外部因素驅動下誕生,旨在運用新思路新技術,圍繞致遠協同軟件及服務,整合致遠協同產業鏈及內外部服務資源,構建以致遠客戶為核心的統一協同服務云平臺;創建致遠服務芯,用心連接新老客戶,拉近客戶距離,創建持續價值!
1、致遠服務V1.0定位:
     服務產品是以客戶為中心基于SLA(服務級別協議)的致遠在線運維服務中心,直達客戶的服務桌面。服務產品統一客戶服務入口,聚合服務信息,集成各類運維輔助服務工具、囊括豐富的運維服務知識,成為持續的運維增值服務供給平臺。旨在拉近客戶距離,提高致遠客戶服務質量、效率、精準度,提升服務人員綜合能力,降低運維成本和難度。

2、服務產品獲取條件:
       2014年S1分批推廣,免費獲取,凡參加老客戶促銷VIP星卡續費或已購買VIP星卡尚在有效期內的老客戶首批免費獲取。如有意向使用,請聯系客戶經理或渠道經理。
商務見老客戶服務單后交付S1產品安裝光盤(暫未支持線上下載),獲取光盤用戶可直接安裝使用,無需使用產品狗。
3、相關文檔獲?。?br />       如已經獲取產品,發貨光盤獲取相關文檔;如有意向了解,可通過自 助 服 務網站(http://support.seeyon.com) “自助知識庫”——“常用文檔”欄目下載!


3、五大功能特征和價值介紹:
   1)企業信息:

2)服務進度查看

3)一鍵巡檢

4)實時監控

5)協同環境助手


致遠V5系列會議管理/HR/C2/立方體插件相關說明更新微軟KB3008923之后引發OA使用異常正式解決方案

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借助協同管理軟件,我們的客戶成功實現了管理價值。他們的分享希望能給您幫助。如果您想進一步了解致遠協同管理軟件,請真是填寫如下表格,我們的工作人員會盡快與您聯系,為您答疑解惑。

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