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致遠M1 V5.1.2版本客戶端收不到離線消息推送之解決方法

M1 V5.1.2版本客戶端收不到離線消息排查方法如下:

 

1、檢查m1連接的數據庫是否正確

 

1)m1數據連接池配置文件:

 

M1 omcatwebappsesn_mobile_pnsWEB-INFclasses下的config-all.properties文件

 

2) oa的數據庫配置文件:

 

 a8aseconf下的datasourceCtp.properties文件

 

如果m1和oa部署在同一臺服務器上,以上兩個文件下的數據庫連接配置要求是完全一樣的,如果不一樣,需要修改m1的配置使其一致;

 

2、如果android系統能收到離線消息,而ios系統收不到,說明是ios證書問題,請撥打400客服熱線獲取《消息推送證書》的證書文件解壓后,直接替換到以下路徑:

 

M1 omcatwebappsesn_mobile_pnsWEB-INFclasses下的同名文件(直接用替換方式,替換前請備份原證書文件);

 

3、如果ios系統能收到android系統收不到,說明是android系統消息推送需要使用的端口8083、5469沒有開通,請客戶開通m1服務器的8083、5469端口(若用戶自定義修改為其他端口,則開通相應的端口)。
 

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