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自2014年12月10日，致遠客服部陸續接到客戶反饋，一些客戶端電腦更新了微軟的KB3008923操作系統補丁后，在OA使用過程中出現異常，具體原因是這個補丁會造成“多層模態對話框問題”，現象主要表現在以下幾種情況：
1、處理協同，點擊加簽，彈出的窗口一直顯示加載中，顯示空白；
2、處理待簽收的公文，選擇簽發人或者簽收人的選人界面一直顯示loading加載中；
3、表單查詢設置條件頁面，點擊“確認”沒反應。
發現此問題后，致遠開發已在第一時間進行響應，并研究相應的解決策略，為保障廣大用戶的正常使用，請您參考如下解決方法進行修復：
1、 如果您已經發生上述現象，請您在出現問題的電腦中卸載操作系統補丁KB3008923；
2、 如果您還沒有更新，請注意將電腦設置為非自動更新，請不要安裝更新這個微軟操作系統補丁KB3008923；
3、 致遠開發正在研究此問題的解決方法，如果有任何進展，我們會及時在客服自助網站中發布相應公告和新聞。