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更新操作系統補丁KB3008923后引發OA使用異常解決方案

 

     自2014年12月10日,致遠客服部陸續接到客戶反饋,一些客戶端電腦更新了微軟的KB3008923操作系統補丁后,在OA使用過程中出現異常,具體原因是這個補丁會造成“多層模態對話框問題”,現象主要表現在以下幾種情況:

1、處理協同,點擊加簽,彈出的窗口一直顯示加載中,顯示空白;

2、處理待簽收的公文,選擇簽發人或者簽收人的選人界面一直顯示loading加載中;

3、表單查詢設置條件頁面,點擊“確認”沒反應。

     發現此問題后,致遠開發已在第一時間進行響應,并研究相應的解決策略,為保障廣大用戶的正常使用,請您參考如下解決方法進行修復:

1、  如果您已經發生上述現象,請您在出現問題的電腦中卸載操作系統補丁KB3008923;

2、  如果您還沒有更新,請注意將電腦設置為非自動更新,請不要安裝更新這個微軟操作系統補丁KB3008923;

3、  致遠開發正在研究此問題的解決方法,如果有任何進展,我們會及時在客服自助網站中發布相應公告和新聞。

 

致遠M1 V2.3.8及V2.2.7發布,全面支持蘋果IOS8IOS系統下載M1客戶端出現故障已解決

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