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2011年運維服務產品正式發布

2011年4月1日致遠公司正式發布了2011年運維服務產品,此服務產品依據不同等級客戶群對運維服務要求不同,進行了分層級的服務設計,以滿足各類型客戶需求。
運維服務指的是客戶購買協同產品之日起,由服務方提供免費服務、遠程服務、現場服務及產品升級統稱為運維服務。
新客戶購買的年度服務產品的時間,從產品發貨之日起30日后開始計算,所有客戶均可獲得終身免費服務產品中的服務項目,老客戶可聯系購買商銷售人員或者遠程客服中心購買服務產品。

運維服務產品共包含三種:免費服務產品、標準年服務產品及擴展年運維服務產品。

一、免費服務產品:

2、標準年運維服務

 

3、擴展年運維服務

 

2011年研發維護A6、A8產品線版本說明A6-m V3.0 及M1 V1.0新品上市通知

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