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協同工作與管理平臺-管理工具的創新突破

企業管理軟件與ICT技術相互促進、互動發展,并成為提高企業運營效率、增強企業競爭力的有效工具。在企業管理軟件發展歷程中,我們經歷了從上世紀90年代初期以Office/WPS辦公軟件為代表的單機年代,到以財務軟件/MIS系統為代表的局域網時代;以及以ERP、CRM等管理軟件為代表的互聯網時代。

互聯經濟的崛起催生大協同時代的來臨,以移動互聯、云計算、大數據以及社交網絡等技術和應用為代表的IT趨勢,進一步對企業管理工具在協同應用上提出了更多、更高的要求,管理軟件也面臨大協同時代創新突破的挑戰。更多的協同工具和協同應用都將被注入企業工作與管理過程中,為企業管理變革、協同創新提供支撐和保障。

在企業工作和管理中經常使用的Office、IM等工具,以及財務、進銷存、ERP等傳統管理軟件,從其價值來看,很難適應現有商業環境的變化,傳統管理軟件更多應用在專業的部門或組織中,難以展開企業內外部的全面協作;而通用的OA工具無規則狀態下使用很難創造更高的管理價值。協同工作與管理平臺與上述通用和傳統軟件存在巨大差異,專業協同軟件不僅具有高管理價值,并且具備全員級應用的顯著特征。

與傳統管理軟件的對比

傳統管理軟件以結構化信息為中心,面向業務及相關邏輯,其流程特點是剛性、連續和固定組織,其關注重點是邏輯、分析計算,其應用和部署完成了企業信息化的“左腦”構建。隨著大協同時代的來臨,網絡泛在化、數據爆炸化、聯系緊密化和行動高效化所產生的大量以“人”為中心的非結構化信息處理和應用將形成企業信息化的“右腦”,協同管理軟件應運而生,并逐步成為今天中國企業信息化必備的戰略工具。

大協同時代的協同管理軟件以“人”為中心,以“組織行為管理”為關鍵,以“非結構化信息”處理為重點,強調“人”對組織發展的巨大推動力,同時從“事”出發,全面超越剛性、連續性業務流程的束縛,突破部門、組織、企業乃至產業鏈邊界,實現在剛性連續業務管理基礎上的彈性業務快速部署和應用驅動,關注角色、過程、狀態、結果的基礎上推動企業靈動、智慧的管理。

無論是企業內部組織模式之上的管理運營,還是超越企業邊界的協同運營、聯盟合作以及虛擬組織,包括從團隊(項目組)選擇與構建、效率與評估、融合與溝通等內容將成為影響整個商業運營成功的關鍵。協同管理軟件的泛組織化、移動化、社會化、平臺化和服務化特征能夠將各細分單元或組織有機整合,實現在企業組織、虛擬組織等協同運營模式下的效率最大化,形成大協同時代最有效的企業管理工具和協同工作平臺。


協同工作與管理平臺-工作革命組織行為績效定義及說明

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